Caso de propaganda falsa de utensílios sanitários da Jiumu: "Taxa anticacteriana 99,9%" foi considerada um efeito exagerado
Recentemente, a US Sanitary Ware foi investigada pelo Departamento de Supervisão de Mercado por suspeita de propaganda falsa. A "taxa antibacteriana de 99,9%" de sua publicidade foi considerada um efeito exagerado, que atraiu atenção generalizada da sociedade. Esse incidente não apenas expôs o caos de marketing em algumas empresas, mas também soou um alerta para os consumidores. A seguir, é apresentado um resumo detalhado de eventos e análise de dados.
Antecedentes do evento
Como uma conhecida marca de louça sanitária doméstica, a Jiumu Sanitary Ware há muito se concentra na "tecnologia antibacteriana" como seu principal ponto de venda, e muitos produtos são marcados com o slogan "Taxa anticacteriana de 99,9%". No entanto, após a inspeção aleatória por agências de testes de terceiros, verificou-se que o efeito antibacteriano real de alguns de seus produtos era significativamente diferente da publicidade, e a taxa antibacteriana de algumas amostras foi de apenas 80%a 90%, o que não atendeu aos padrões reivindicados.
Itens de teste | Dados promocionais | Dados testados | Taxa de diferença |
---|---|---|---|
Taxa antibacteriana do assento do vaso sanitário | 99,9% | 85,2% | 14,7% |
Taxa antibacteriana da superfície da torneira | 99,9% | 91,8% | 8,1% |
Taxa antibacteriana da cabeça do chuveiro | 99,9% | 88,5% | 11,4% |
Identificação e punição regulatória
De acordo com o Artigo 8 da Lei da Concorrência Anti-Unfair, a Administração do Estado para a Regulamentação do Mercado determinou que a louça sanitária do Jiumu constituía falsa publicidade, ordenou que ele parasse imediatamente a publicidade relevante e impor uma multa. A seguir, é apresentada uma comparação de penalidades para casos semelhantes nos últimos anos:
A empresa envolvida | Violar o conteúdo | Valor de penalidade (10.000 yuan) | Tempo de penalidade |
---|---|---|---|
Jiumu Banheiro Sanitário | Eficácia antibacteriana exagerada | 120 | Agosto de 2023 |
Uma marca de eletrodomésticos | Nível de eficiência energética padrão falsa | 200 | Novembro de 2022 |
B Companhia de Cosméticos | Efeitos da composição fictícia | 80 | Março de 2023 |
Análise de impacto da indústria
Este incidente teve uma reação em cadeia à indústria de louças sanitárias:
1.A confiança do consumidor diminui: O monitoramento de opinião pública on-line mostra que, após a exposição do incidente, a proporção de avaliações negativas de palavras-chave relacionadas a "bactérias antibacterianas" aumentou para 43%;
2.Os padrões da indústria estão se tornando mais rigorosos: A Associação de Materiais de Construção da China anunciou que revisará o "padrão da indústria de produtos de louça sanitário antibacteriana" e adicionará requisitos obrigatórios de teste de terceiros;
3.Reação competitiva do mercado: Marcas como Wrigley e Hengjie removeram rapidamente o slogan "99% antibacteriano" e mudaram para marcar o número de relatório de teste específico.
Guia de proteção contra direitos ao consumidor
Se os consumidores que compraram o produto envolvido podem proteger seus direitos através dos seguintes canais:
Métodos de proteção de direitos | Etapas de operação | Requisitos de limite de tempo |
---|---|---|
Retorna e reembolsos | Entre em contato com o canal de vendas original com o voucher de compra | Dentro da vida útil |
Queixas e relatórios | Faça login na plataforma National 12315 para enviar evidências | Dentro de 1 ano depois de descobrir problemas de qualidade |
Ação coletiva | Junte -se a outros consumidores a confiar advogados de processar | 3 anos de limitações |
Opinião de especialistas
Atualmente, o professor Li da Escola de Materiais da Universidade de Tsinghua: "Atualmente, existem dois grandes mal-entendidos na tecnologia antibacteriana: um é usar diretamente os dados ambientais ideais do laboratório para publicidade comercial; o outro é que os consumidores de que os conceitos de" Testes "e a esterilização", que não são considerados que os consumidores prestam atenção a serem que a atenção "é que os consumidores sejam considerados a atenção que a atenção" é que os consumidores prestam atenção a serem a atenção, que é que os consumidores prestam atenção se a atenção é que os consumidores prestam atenção, que é que os consumidores prestam atenção se a atenção é que os consumidores prestam atenção, que é que os consumidores prestam atenção se a atenção "é que os consumidores prestam atenção a serem que os consumidores prestem atenção a se os consumidores.
Último progresso no evento
Até o momento da imprensa, a Jiumu Sanitary Ware emitiu uma declaração de desculpas, afirmando que ele estabelecerá uma equipe especial para corrigir o conteúdo da promoção do produto e abrir um canal de teste gratuito para a série antibacteriana de produtos vendidos nos últimos três anos. O processamento subsequente continuará sendo acompanhado.
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